Грижата за хората в неравностойно положение трябва да е приоритет не само на държавната политика, но и стремеж на всяка компания. Като част от социалната си политика Vivacom предлага специално разработени планове за хора с увреждания.  Абонат може да бъде лице с 50% и по-висока степен на инвалидност, като за удостоверяването се изисква представяне на документ от ТЕЛК. Плановете се предлагат единствено в магазините на Vivacom. Активирането на услугата започва от първия ден на отчетния период, като при желание за отказ той трябва да се подаде на същата дата. Едно от облекченията при тези планове е, че няма първоначална такса за свързване, но се заплаща такса за откриването на нов телефонен постпредоставящ достъп до обществената фиксирана телефонна мрежа за осъществяване на далекосъобщения, в размер на 12 лв. Отчитането в обема на минутите, включени в плана е на минута, а после следва стандартно отчитане, т.е на секунда. Неизразходваните минути не могат да бъдат ползвани през последващ период. Посоченият план може да се ползва до изтичане на ТЕЛК решението, в случай на непредставяне на ново или депозиране на отказ се преминава автоматично към друг план “У дома 50”. При заявено желание за промяна в телефонния план не се дължи такса. Като част от социалната си политика Vivacom предоставя и специфични ценови пакети за хора със специални социални нужди.